ПРАВИЛА оказания медицинских услуг:
- в медицинской организации Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр профилактики, диагностики и лечения «Мед Профи» по адресу: г. Калининград ул.Дзержинского д.78 пом II
- в медицинской организации Общество с ограниченной ответственностью ООО «МЕД ПРОФИ » по адресу: г. Калининград ул. В.Фермора д.6
Рубрикатор клинических рекомендаций Министерства Здравоохранения РФ:
https://cr.minzdrav.gov.ru/
График работы специалистов ООО «МедПрофи» можно уточнить в регистратуре центра или позвонив в колл центр по телефонам: 63-04-04, 67-04-04.
Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг определяют Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006.
https://base.garant.ru/70237118/
Информация о форме и способах направления обращений (жалоб):
- Главному врачу Главный врач должен нести ответственность за действия своих сотрудников. При выявлении нарушений пациентом он первым разбирается в конфликтной ситуации. Обратиться к руководству клиники можно как в устной, так и письменной форме. Жалоба должна быть корректной, не содержать нецензурной лексики, оскорблений персонала. Главврач обязан принять обращение к рассмотрению. После этого он дает обоснованный ответ независимо от того, будут приняты к сотруднику меры или нет.
- Роспотребнадзор контролирует порядок исполнения медицинскими учреждениями закона «О защите прав потребителей». Для осуществления проверки гражданин должен подать жалобу на конкретную частную клинику.
- Росздравнадзор осуществляет контроль как над государственными, так и частными медицинскими учреждениями. Для реализации этих целей они проводят плановые проверки, проверяют соблюдение порядка оказания и следования стандартам медицинской помощи.
Надзорные организации, осуществляющие непосредственный контроль над работой клиники:
- Управление Роспотребнадзора по Калининградской области расположено по адресу: г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5. Руководитель: Елена Анатольевна Бабура. Территориальный отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону (4012) 53-69-42. https://39.rospotrebnadzor.ru/265
- Росздравнадзор, Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Калининградской области находится в категории «Госуслуги». Организация располагается в районе Ленинградский по адресу: Россия, Калининград, Кирпичная, 7-9. (4012) 53-52-02; (4012) 53-50-29; (4012) 53-50-79.
https://39reg.roszdravnadzor.gov.ru/about/info
Закон РФ о «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 со всеми изменениями и дополнениями: https://normativ.kontur.ru/