Отзывы наших пациентов

12.03.20 побывали на приёме у врача терапевта-гепатолога, гастроэнтеролога Зурнаджяна Семёна Рубеновича. После осмотра, не произнося ни слова, в течении 20 минут заполнял историю болезни. На просьбу прокомментировать ситуацию с долгим заполнением документов, стал нервничать, и в место того, чтобы выписать больничный лист, сказал, что надо вызывать скорую и ложиться в больницу, после этого попросил удалиться. С этим врачом мы столкнулись ещё несколько лет назад, он принимал тогда на Дзержинского в этой же клиники МедПрофи. На приёме, также сидел молча и долго писал. Кроме того, давал рекомендации по лечению, списывая информацию с интернета в мобильном телефоне. На стойке регистрации мы попросили книгу жалоб и предложений, на что нам протянули новую книгу с не прошитыми листами. На вопрос почему книга чистая без записей, и не пронумерованная, ответили, что руководство забрало прежнюю книгу, а новую ещё не успели оформить. Просим ответить на отзыв глав. врача Алексееву Елену Владимировну.

Отвратительная работа администраторов. Резкие в общении с клиентами, невнимательные, торопят при подписании документов, не разъясняют информацию по услугам. 17.01.2020 обращался лично на В. Фермора 6 по поводу сдачи анализа (3 показателя), в итоге из-за халатности администратора были сделаны только 2 показателя (хотя при оформлении неоднократно проговаривал устно и давал направление, где было всё указано). Прошу провести для них инструктаж по современным стандартам обслуживания клиентов.

Ужасно работает запись через сайт(вообще не работает), сколько заявок не оставляй с тобой все равно не свяжутся

В данный мед. центр приходили ни один раз , в основном к доктору Ананьину К.В. , специалист высокого уровня . Но в этот раз нам назначили сыну ( 5 лет ) иглоукалывание . Делал процедуру доктор Чжан . Ничего не могу сказать про этого специалиста , в городе говорят , что у него очень хорошая репутация . Детям нельзя ставить иглы , поэтому мет. палочкой нажимаются точки на пальчиках . Длится это 2-3 мин . После этого сидим в коридоре 20-30 мин .За это время принимались другие пациенты . После чего 0.5 мин снимают якобы невидимые иглы . И за это с ребёнка взяли 1560 руб. АУ , администрация ! !!! На моего сына потратили меньше 5 минут , никакого материала использована не было . У вас хоть какая-то градация возраста и ценовой политике существует ???? Я был шокирован , не стал высказывать недовольства , поскольку "работа " была типо сделана , но на этом наше посещение в дальнейшем закончилось.

Уважаемое руководство! Просьба обратить внимание на некомпетентность и хамство со стороны Вашего администратора Алевтины. Мало того, что девушка позволяет себе общаться на повышенных тонах, демонстративно прекращает разговор, отвечая на телефонные звонки, так еще и позволяет себе снимать пациентов на личную камеру мобильного телефона, хотя разрешения на это она не получала! Анализы выдает не проверяя документы, что является очень грубым нарушением ФЗ (который она так любит и которым пытается прикрываться) . Фамилию имя руководителя, на имя которого можно было бы оставить жалобу, называть отказалась. Как связаться с руководством - выяснить не удалось.

Попова О.В. Врач-невролог который пугает всех родителей своими диагнозами!не умеет обращаться с маленькими детьми,на приеме ребёнок плачет,а ей все равно она продолжает делать узи головы!не ходите к ней,по её диагнозам кажется что все её дипломы купленны!Попова О.В сходите на приём к своим коллегам посмотрите как они обращаются с детьми и мы так же им платим деньги,только в 2 раза меньше чем вам!все лекарства что вы нам прописали мы вам принесём чтобы вы их пили и выводили жидкость со своей головы!увольтесь пожалуйста не нужно портить нервы ни деткам ни их родителям!!!очень пожалели что попали именно к вам!куча потраченных денег в пустую,хотя из можно было потратить на что то действительно нужное ребёнку!а так же в вашей забегаловке выдают чеки за услуги если попросишь!думаю вам нужна проверка!!!