Отзывы наших пациентов

Часто пользуемся услугами клиники всей семьей, так как близко к дому, и очередной раз я убедилась, что надо иметь в запасе минимум 30 мин свободного времени. Пациентов записывают друг за другом впритык, если один опоздает, дальше идёт «накладка», как это называют сотрудники. Ждала приема неделю, записалась на 18:30, отработала до 18:00, на такси забрала 2 детей из сада (потому что записывала на приём именно ребёнка), торопилась к 18:30, чтоб не подвести врача и других пациентов...в итоге...опять накладка и никто не предупредил, чтоб я или перезаписалась или хотя бы не торопилась. Я прождала 20 мин! А у ребёнка в 19:00 урок, я все рассчитала, чтоб успеть его отвезти. Короче, прождала я 20 мин, дети «стоят на ушах», и что слышу от администраторов: «Врач вас не нашла и приняла других пациентов». А вы не знали, что я пришла? В итоге, я ушла ни с чем. Я должна терпеть такое отношение за свои же деньги? Хотела попросить жалобную книгу сразу, да времени не было, торопилась отвезти ребёнка.

Огромное спасибо настоящему профессионалу своего дела доктору Ананьеву Константину Владимировичу. Он не только быстро поставил диагноз, но и бережно и безболезненно исправил зажим в крестце за одно посещение.. Как же прекрасна становится жизнь, когда проходит боль!

12.03.20 побывали на приёме у врача терапевта-гепатолога, гастроэнтеролога Зурнаджяна Семёна Рубеновича. После осмотра, не произнося ни слова, в течении 20 минут заполнял историю болезни. На просьбу прокомментировать ситуацию с долгим заполнением документов, стал нервничать, и в место того, чтобы выписать больничный лист, сказал, что надо вызывать скорую и ложиться в больницу, после этого попросил удалиться. С этим врачом мы столкнулись ещё несколько лет назад, он принимал тогда на Дзержинского в этой же клиники МедПрофи. На приёме, также сидел молча и долго писал. Кроме того, давал рекомендации по лечению, списывая информацию с интернета в мобильном телефоне. На стойке регистрации мы попросили книгу жалоб и предложений, на что нам протянули новую книгу с не прошитыми листами. На вопрос почему книга чистая без записей, и не пронумерованная, ответили, что руководство забрало прежнюю книгу, а новую ещё не успели оформить. Просим ответить на отзыв глав. врача Алексееву Елену Владимировну.